Анонсы

05.03.2021

График работы АО КБ "ЮНИСТРИМ" 08.03.21

Уважаемые клиенты!

АО КБ «ЮНИСТРИМ» поздравляет Вас с наступающим праздником-Международным женским днем!

С графиком работы отделений АО КБ «ЮНИСТРИМ» в праздничные дни Вы можете ознакомиться по ссылкам:

  1. Москва и Московская область
  2. Регионы

График работы отделений наших партнеров уточняйте, пожалуйста, по их справочным телефонам.

Связаться с нашей Службой поддержки вы также можете по электронной почте: relations@unistream.com или через форму обратной связи.

Найти пункты обслуживания и посмотреть их время работы и можно на нашем сайте адреса отделений

19.02.2021

График работы АО КБ "ЮНИСТРИМ" в период с 20.02.21 по 23.02.21

Уважаемые клиенты!

АО КБ «ЮНИСТРИМ» поздравляет Вас с наступающим праздником-Днем защитника Отечества!

С графиком работы отделений АО КБ «ЮНИСТРИМ» в праздничные дни Вы можете ознакомиться по ссылкам:

  1. Москва и Московская область
  2. Регионы

График работы отделений наших партнеров уточняйте, пожалуйста, по их справочным телефонам.

Связаться с нашей Службой поддержки вы также можете по электронной почте: relations@unistream.com или через форму обратной связи.

Найти пункты обслуживания и можно на нашем сайте адреса отделений

27.01.2021

Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному

С 1 января 2021 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей с кредитными организациями.

В случае если кредитная организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.

Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Закон).

Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей.

Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.

Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.

До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением - претензией в кредитную организацию. Данный претензионный порядок установлен статьей 16 Закона и является обязательным для потребителей.

С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на на официальном сайте финансового уполномоченного.

Официальный сайт финансового уполномоченного www.finombudsman.ru

Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».

28.12.2020

График работы АО КБ "ЮНИСТРИМ" в новогодние праздники 2021

Уважаемые клиенты!

АО КБ «ЮНИСТРИМ» поздравляет Вас с наступающим Новым  годом и Рождеством и желает всего самого доброго в Новом году!

Сообщаем Вам, что Система ЮНИСТРИМ будет работать в период Новогодних и Рождественских праздников в обычном режиме (с 1 января 2020 г. по 10 января 2020 г.).

С графиком работы отделений АО КБ «ЮНИСТРИМ» в праздничные дни Вы можете ознакомиться по ссылкам:

  1. Москва и Московская область
  2. Регионы

График работы отделений наших партнеров уточняйте, пожалуйста, по их справочным телефонам.

Связаться с нашей Службой поддержки вы также можете по электронной почте: relations@unistream.com или через форму обратной связи.

Найти пункты обслуживания и узнать часы их работы можно на нашем сайте адреса отделений

24.11.2020

С 24.11.2020 в Industra Bank Латвия за приём и выдачу переводов взимается дополнительная комиссия сверх установленного тарифа

С 24.11.2020 в Industra Bank Латвия за приём и выдачу переводов взимается дополнительная комиссия сверх установленного тарифа в следующем размере:

  • за прием и выдачу денежных средств с клиента—физического лица на переводы до 1000 EUR включительно, взимается дополнительная комиссия = 10 EUR.
  • за прием и выдачу денежных средств с клиента—физического лица на переводы свыше 1000 EUR взимается дополнительная комиссия = 20 EUR.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в наш Call Center: 8 (495) 744-55-55 или к партнеру по телефону +371 67019393; e-mail: info@industra.finance

27.07.2020

АО КБ "Юнистрим" сообщает о закрытии 3 офисов в июле

АО КБ "Юнистрим" сообщает о закрытии с 24 июля 2020 года операционного офиса №170 , расположенного по адресу: г. Москва, просп. Кутузовский, д.48, с 31 июля 2020 года кредитно-кассового офиса №43, расположенного по адресу: г. Нижний Новгород улица Литвинова, дом 74Б и кредитно-кассового офиса № 187, расположенного по адресу : Калининградская область, г.Черняховск, ул.Ленина, д.3, пом.2.

По вопросу закрытия расчетного счета необходимо обратиться на телефон выделенной линии по номеру 8 800 775 55 15 или к Вашему менеджеру.

30.04.2020

Информация о режиме работы Юнистрим в период с 1 мая 2020 по 11 мая 2020 года

Уважаемые клиенты!

Информируем Вас о том, что в период с 1 мая 2020 по 11 мая 2020, Система Юнистрим продолжит работать в штатном режиме в соответствии с указом Президента РФ от 28.04.2020 N 294 "О продлении действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)" Внутренние структурные подразделения Банка работают в стандартном режиме работы, за исключением офисов, закрытых на период с 28 марта 2020 года по 11 мая 2020:

Москва и Московская область
Регионы

Найти пункты обслуживания и узнать часы их работы можно на сайте https://unistream.ru/locationsили по телефонам горячей линии банка +74957445555

27.03.2020

Информация о режиме работы Юнистрим в период с 28 марта 2020 года по 05 апреля 2020 года

Уважаемые клиенты!

Информируем Вас о том, что в период с 28 марта 2020 года по 05 апреля 2020, Система Юнистрим продолжит работать в штатном режиме в соответствии с указом Президента РФ от 25 марта 2020 года № 206 "Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней".

Внутренние структурные подразделения Банка работают в стандартном режиме работы, за исключением офисов, завкрытых на период с 28 марта 2020 года по 05 апреля 2020:

Офисы Москвы и Московской области
Офисы Регионы

Найти пункты обслуживания и узнать часы их работы можно на сайте или по телефонам горячей линии банка +74957445555

График работы головного офиса АО КБ «ЮНИСТРИМ»:

  • 28-29 марта 2020 г - выходные дни.
  • 30 марта – 2 апреля 2020 г – рабочие дни с 9:30 до 18:15.
  • 3 апреля 2020 г – рабочий день с 9:30 до 17:00.
  • 4-5 апреля 2020 г – выходные дни.

23.03.2020

Уведомление о проведении регламентных работ, направленных на улучшение качества работы Платежной Системы ЮНИСТРИМ

Уважаемые клиенты!

Уведомляем Вас о проведении регламентных работ, направленных на улучшение качества работы Платежной Системы ЮНИСТРИМ, с 23:00 26.03.2020 до 04:00 27.03.2020 по московскому времени. При проведении работ будут недоступны все услуги банка, в том числе переводы в мобильном приложении, на сайте банка.

При возникновении вопросов, просим Вас оставлять заявку в разделе поддержка https://unistream.ru/support/

Благодарим за понимание!

23.03.2020

Уведомление АО КБ «ЮНИСТРИМ» о мероприятиях при пандемии коронавируса

Уважаемые коллеги!

Система международных денежных переводов Юнистрим внимательно следит за развитием ситуации с распространением коронавируса в мире. Мы заботимся о здоровье и безопасности своих клиентов, сотрудников и партнеров, и оперативно предпринимаем все необходимые организационно-административные меры по недопущению возможного распространения вируса.

На сегодняшний день Юнистрим осуществляет денежные переводы в штатном режиме. Система имеет надежные механизмы для обеспечения непрерывности бизнеса и разработанный план действий для работы в условиях объявленной пандемии. Уведомление о мероприятиях прилагается.

Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

Уведомление АО КБ «ЮНИСТРИМ» о мероприятиях для обеспечения непрерывности деятельности Системы Юнистрим в ситуации с пандемией коронавируса COVID-19

  • Основные бизнес-процессы в части осуществления регистрации переводов, клиринга с партнерами, расчетов с партнерами проводятся в автоматическом режиме.
  • Серверные системы процессинга Юнистрим развернуты в облачных решениях известных на рынке провайдеров 70% сотрудников имеют удаленный доступ к информационным системам Банка и могут работать дистанционно.
  • Уровень взаимозаменяемости сотрудников Головного офиса составляет более 200% (на каждого сотрудника минимум 2 сотрудника из кадрового резерва).
  • В Системе Юнистрим развернута резервная площадка для проведения расчетов, клиринга, территориально удаленная от Головного офиса.

Общее количество сотрудников Банка из группы повышенного риска (60+) составляет 5 человек, и все данные сотрудники временно переведены на дистанционную работу.